連載企画：私の履歴書5

前職の経験として、「職員が育たない」ことを象徴する印象深い出来事がありました。

就寝介助時にフロアに行くと、男性の介護リーダーが満面の笑みで私に駆け寄ってきて、私に嬉しそうに話してきました。

「あいつ（お客様）を部屋に押し込めてやりましたよ、相撲を取ってやりました。もう、あいつはあきらめて部屋から出てきませんよ。」と。

その男性のご入居者は若年性認知症により、今いるところが老人ホームであるという認識が持てない方でした。
そのため、強い不安故に、居室から出てきては職員に「ここはどこなのか？」を確認する事が常態化していました。

身体状況については、歩行もできて、日常生活動作は概ねお声掛けで行えました。
笑顔がとても素敵な男性のご入居者でした。
単純な会話であれば、やりとりは成立し、私としては特に問題となることはない、ご入居者だと認ておりました。

始めは、高揚したその介護リーダーが何を言っているのか、理解ができませんでした。
そのため、3回ほど聞き直して、ようやく、何が言いたいのか？理解することができました。

「副ホーム長、あいつ（お客様）はいつも部屋から出てきて、（尋ねられることが）面倒くさいじゃないですか。（だから）部屋へ押し込めてやり、もう諦めて部屋から出てきませんよ。面倒臭くなくなったから、副ホーム長、褒めてくださいよ。」と。

あまりのレベルの低さに驚愕したのですが、それが虐待であるという現実、しかも、それが介護リーダーという組織の長である問題。
また、私がそこに同調してくれると思われていること…
この深刻な状況にどう向き合うべきか、深く考えました。

まず、その場で、「何が悪い事なのか」を理解してもらえるように、淡々と話をしていきました。
権利侵害であること、不適切ケア・虐待であること、ご入居者をどうとらえているか？普段どんなケアを行っているか？
丁寧に2時間かけて話しました。

しかし、残念ながら…
「なぜ、その対応がいけないことか？」を彼に理解してもらうことは叶いませんでした。

その後ら、面談を重ねていく事で、私の言いたい内容は少しづつ理解いただけましたが…介護リーダーとしての資質に問題があると思い、ホーム長に相談いたしました。

その時のホーム長の反応は
「そんなに悪いことかね？君がそこまでいうなら何か考えるよ。」
という、悲しい回答でした。

管理者として、課題認識が共有できなかったことがとても残念でありました。
また管理者として方針・方向性を言語化し、明確に示していかないと、ご入居者の権利侵害や身体拘束・高齢者虐待につながるということを、体験的に学びました。

結局、その介護リーダーは他のホームへ異動となりましたが、納得できる結果ではありませんでした。
つづく