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「らしさ」を再び ~チームで手繰り寄せた安心の暮らし~

2026年11月11日 

皆様、こんにちは。アライブ荻窪ホーム長の吉野です。

ご自宅でご家族を介護されている中、特にご家族が心身ともに追い詰められやすいのが、
認知症の症状による「夜間のご不安や排泄のトラブル」ではないでしょうか。

「家族だけでは、もう限界かもしれない……」

そんな深いご心配やご不安な気持ちを抱えていらっしゃる方も少なくないかと思います。
我々の元にもそういったご相談が多く寄せられます。


今回は、当ホームにご入居中のA様とご家族、そしてホームのチームが共に歩んだストーリーをご紹介させていただきます。

認知症の進行に伴い、お部屋のトイレ以外での排泄の失敗(不安感による失禁など)や感情の起伏(怒りっぽさなど)が見られるようになり、ご家族が外食や外出にお連れすることすら不安を感じてしまう状況になっていました。

単なる「問題行動」ではなく「声なきSOS」として捉える。


アライブ荻窪では、A様のこうしたご様子を「困った行動」として取り扱うのではなく、
ご本人の「言葉にできないご不安やニーズ(満たされないサイン=SOS)」として捉え直すことを実践します。

1.日中の水分量の確保(1,500〜1,600mlの、毎日ムラのないお水の摂取)

2.時間で画一的に決めるのではなく、「ご本人が立ち上がられた(行きたいと感じられた)タイミング」に合わせたトイレ誘導

3.どのようなお声がけで、心が和らぎ、どのような時にご不安になられるかの「良い表情・悪い表情の記録」による、職員間の目線合わせと成功事例の共有

スタッフ全員で丁寧な観察と試行錯誤を重ね、A様が心から安心できる生活リズムとアプローチを追求していきました。

「排泄の失敗ゼロ」への変化と、ご家族から届いた一通のお手紙


チームで根気強く取り組みを続けた結果、頻発していた排泄の失敗は「ゼロ」となり、夜もぐっすりと安心してお休みになられるようになりました。

また、A様本来の穏やかで紳士的なお人柄を取り戻され、日中も自然な笑顔で過ごされる日が増えていったのです。

そして何より嬉しかったのは、かつては諦めていらした「ご家族との外出」が再び叶うようになったことでした。

そんなある日、ご家族から温かい一通のお手紙をいただきました。

『アライブ荻窪の皆様が父の心に寄り添い、根気強く専門的なケアをしてくださったおかげで、父が本来の笑顔を取り戻し、私たちも一緒に外出を楽しめるようになりました。大変なお仕事だと思いますが、皆様に本当に感謝いたします。ありがとうございます』

認知症による行動の変化には、必ずご本人なりの理由や「SOS」があります。

その声なき声をチームでしっかりと聴き取り、根拠に基づいたケアで安心を取り戻すこと。
そして、ご家族との温かい時間を再び紡ぎ直すこと。

それこそが、我々介護職が、アライブ荻窪が果たすべき大切な使命だと考えております。

介護のお悩みを一人で抱え込まず、どんな小さなことでも、どうぞお気軽にアライブ荻窪にご相談ください。

▶︎ 各ホーム長の想いはアライブ公式noteでも発信中!
ホームで大切にしていること、ご入居者とのエピソードなど、ブログとは異なる角度からアライブのストーリーをお届けしています。

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