認知症ケア③

（前回からの続き）

「しばらく泊まっていこうと思うんだよ」

ホームでの生活に慣れてこられたお客様のその後のご様子をご紹介します。
アライブ品川大井　ホーム長の坂爪です。

ご入居当初の大きな不安が和らいだ現在でも、時折「家に帰る！」「あなたの言うことは聞かない！」と険しい表情で怒ってしまう瞬間はあります。

でも、それ以上に「いつも有難う。」「ここは良いところ。」「みんな優しい、良くやっている。」と笑顔でお褒めの言葉をくださることが、日に日に増えてきました。

ホームのイベントにも、誰よりも積極的に参加してくださいます。
年末の餅つき大会では、自ら力強くお餅をついていただき、他の方がついているときも、大きな掛け声で「よいしょ！」と皆様の音頭を取り、楽しいひとときを過ごすことができました。

カラオケでは、皆様の前に立って歌ったり、タンバリンを叩いてくださったりと、いつも中心になってアクティビティを楽しんでくださっています。

ご面会に来られたご家族に「ここは本当に良いところよ。」とお話しされたときは、ご家族も驚き、とても喜ばれていました。

私たちは、ご本人の普段の行動や言葉にも意味があることを少しずつ理解していきました。

ご本人がホーム内を歩かれているときは、「現役の看護師長」だった頃の感覚で、私たち職員の仕事ぶりを確認してくださっています。「ちゃんとやってるか？」「いつもよくやってるな」と“上司”としてのお言葉をかけてくださいます。

私たち職員もご本人の世界観に合わせて、上司に対するように「いつもありがとうございます！」「はい、気をつけます！」とお返事するようにしました。

するとご本人は、「そうか頑張れよ。」「いつも良くやってるな。」と素敵な笑顔で返してくださいます。

私たちは認知症であるお客様がどのように考えておられるかいつも推測します。

普段の行動や言動、表情やしぐさも重要な情報であり、その方が「どんな人生を歩まれてきたか（生活歴）」は、大切な手掛かりとなります。

認知症であるお客様の世界をまずは理解するよう努力し、信頼関係を築くこと。それが安心できる毎日に繋がるのだと、今回のケースを通して改めて深く学ばせていただきました。

私たちのビジョン
「認知症を熟知し、思いをカタチにし、日本の介護を牽引しつづける」

今回の私たちの取り組みは、このビジョンにまた一歩近づけた大切な経験となりました。

これからも「お客様をよく知る」ということを大切に、日々のケアに取り組んでいきたいと考えております。